Kullanım Koşulları ve Topluluk Kuralları

Know You · Son güncelleme: 14 Eylül 2026

Know You, Zapu Studio (“biz”) tarafından işletilen bir tanışma uygulamasıdır. Hesap oluşturarak veya Hizmet’i kullanarak bu koşulları ve Gizlilik Politikası’nı kabul etmiş olursun. Kabul etmiyorsan Hizmet’i kullanma.

1. Kimler kullanabilir

Know You yalnızca 18 yaş ve üzeri kişiler içindir. 18 yaşından küçük olduğu anlaşılan veya bundan şüphelenilen hesaplar askıya alınabilir ve silinebilir.
Hesap bilgilerin doğru olmalıdır. Başka birinin adına hesap açamaz, başka bir kişiyi veya Know You’yu taklit edemezsin; kurumsal görünen kullanıcı adları (ör. “destek”, “admin”, “knowyou”) alınamaz.
Hesabının ve giriş bilgilerinin güvenliğinden sen sorumlusun. Hesabınla yapılan işlemlerden, yetkisiz kullanımı bize bildirene kadar sen sorumlu olursun.
Hızlı Tanışma gibi bazı özellikler e-posta ve telefon doğrulaması gerektirir.

2. Topluluk kuralları

Aşağıdakiler yasaktır:

Müstehcen medya: çıplaklık veya açık cinsel içerik barındıran fotoğraf, video ya da ses paylaşmak. Açık müstehcen medya paylaşımı, inceleme sonrasında kalıcı hesap kapatma (ban) ile sonuçlanır.
Reşit olmayanlara ilişkin her türlü cinsel veya istismar içeriği (yetkili makamlara bildirilir).
Taciz, tehdit, zorbalık, nefret söylemi ve istenmeyen cinsel içerik veya teklifler.
Dolandırıcılık, para veya ödeme bilgisi istemek, sahte profil, bot ya da otomasyon kullanmak, spam.
Başka kişilerin özel bilgilerini, fotoğraflarını veya konuşmalarını rızaları olmadan paylaşmak.
Yasa dışı mal veya hizmet tanıtmak, fikrî mülkiyet haklarını ihlal etmek.
Hizmet’in güvenlik önlemlerini, limitlerini veya ödeme sistemini aşmaya çalışmak; tersine mühendislik, kazıma (scraping) veya yetkisiz erişim.

3. Rıza odaklı iletişim

Mesaj isteği karşı tarafça kabul edilmeden sohbet açılmaz. Karşılıklı eşleşme sonrasında temel sohbet ücretsizdir.
Hızlı Tanışma, kullanıcının isteğiyle başlatılan kısa süreli bir ilk görüşmedir; bu alanda yalnızca metin mesajı gönderilebilir. Kalıcı eşleşme, iki tarafın da açıkça “Devam et” seçmesine bağlıdır.
Tek kullanımlık medya karşı tarafça görüntülendikten sonra sohbetten kaldırılır; ancak güvenlik amacıyla erişimi kısıtlı bir yönetim kopyası en fazla 90 gün saklanır.
Bağlantı veya telefon numarası içeren mesajlar engellenmez, ancak güvenlik incelemesi için işaretlenebilir.

4. Bildirme, engelleme ve moderasyon

Engelleme ve bildirme araçları her kullanıcı için ücretsizdir. Sohbet ekranındaki “Engelle” ve “Bildir” seçeneklerini istediğin an kullanabilirsin; engellediğin kişileri Profil > Güvenlik ve gizlilik > “Engellenen kullanıcılar” ekranından yönetebilirsin.
Bildirimler otomatik cezaya dönüşmez; yetkili moderasyon ekibi tarafından manuel olarak incelenir. İnceleme için ilgili mesajlar ve medya, denetim kaydı tutularak görüntülenebilir.
İnceleme sonucunda içerik kaldırılabilir; hesap incelemeye alınabilir, profil keşfetten gizlenebilir, hesap askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir. Ciddi veya yasa dışı durumlarda yetkili makamlara bilgi verilebilir.
Yanlışlıkla işlem yapıldığını düşünüyorsan crezapstudio@gmail.com adresine itiraz edebilirsin; itirazlar incelenir ve haklı bulunursa hesap geri açılır.

5. Kullanıcı içeriği

Profiline eklediğin ve mesajlarda paylaştığın içeriklerin sahibi sensin ve bu içeriklerden sen sorumlusun. Paylaşmaya hakkın olmayan içerik yükleme. İçeriklerini yalnızca Hizmet’i sunmak, diğer üyelere göstermek, güvenliği sağlamak ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek amacıyla barındırmamız, işlememiz ve görüntülememiz için bize münhasır olmayan, ücretsiz ve hesabın silinmesiyle sona eren bir izin verirsin (mevzuat veya güvenlik gereği saklanan kayıtlar hariç).

6. Premium ve satın almalar

Ürünler: Premium haftalık ve aylık abonelikleri ile tek seferlik ek beğeni, Like+ ve Profil Boost paketleri sunulabilir. Güncel içerik, fiyat, yenileme dönemi ve varsa ücretsiz deneme koşulları satın almadan önce gösterilir. Adil kullanım limitleri otomasyon ve kötüye kullanımı önlemek için uygulanır.
Ödeme kanalı: Android uygulamasında ödemeler Google Play üzerinden, web sürümünde ise iyzico güvenli ödeme sayfası üzerinden alınır. Kart bilgilerin Know You’ya iletilmez.
Otomatik yenileme: Abonelik, seçtiğin dönemin sonunda iptal edilmedikçe otomatik olarak yenilenir ve aynı tutar tahsil edilir.
Ücretsiz deneme: Deneme bitmeden iptal edersen ücret alınmaz; iptal etmezsen deneme sona erdiğinde ilk dönem ücreti tahsil edilir ve abonelik yenilenmeye devam eder.
İptal: Yenilemeyi istediğin an iptal edebilirsin. Google Play aboneliklerini Google Play > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler ekranından; web aboneliklerini Profil > “Premium ve satın alma geçmişi” > “Premium yenilemesini iptal et” adımıyla iptal edersin. Google Play aboneliklerini Know You kendi tarafında iptal edemez. İptal sonrasında Premium mevcut dönemin sonuna kadar açık kalır ve sonrasında yenilenmez.
Cayma hakkı ve iade: Premium ve diğer dijital haklar ödeme onaylandığı anda kullanıma açılır. Satın almadan önce hizmetin hemen başlayacağını ve cayma hakkının sona ereceğini açıkça onaylarsın; bu nedenle Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ndeki anında ifa edilen dijital içerik istisnası uygulanır ve kullanılmaya başlanmış bir dönem için Know You tarafından ücret iadesi yapılmaz. Çözüm yolu yenilemenin iptalidir.
İstisnalar: Aynı işlem için iki kez ücret alınması, yetkin olmadan yapılmış bir tahsilat veya ödeme alındığı hâlde hakların hesabına tanımlanmaması durumlarında sipariş tarihini ve hesabının e-posta adresini belirterek crezapstudio@gmail.com adresine yaz. Başvurular en geç otuz gün içinde yanıtlanır; haklı bulunan tahsilatlar ödeme yapılan araca iade edilir.
Google Play: Google Play üzerinden yapılan ödemelerde Google’ın kendi iade politikası ayrıca geçerlidir; iade talebini Google Play üzerinden yapabilirsin.
Hesap silme veya kapatma: Hesabını silmen Google Play aboneliğini kendiliğinden iptal etmez ve satın alınmış haklar için iade doğurmaz. Koşulların ihlali nedeniyle askıya alınan veya kapatılan hesaplar için kullanılmayan süre iade edilmez; zorunlu tüketici mevzuatı hükümleri saklıdır.

7. Hesabın askıya alınması ve sona erme

Bu koşulların ihlali, güvenlik riski, yasa dışı faaliyet şüphesi veya resmî talep hâlinde hesabını geçici olarak incelemeye alabilir, görünürlüğünü kısıtlayabilir, askıya alabilir veya kalıcı olarak kapatabiliriz. Sen de hesabını istediğin an uygulama içinden silebilirsin; ayrıntılar için Hesap silme sayfasına bak.

8. Güvenlik uyarısı

Kimlik doğrulama rozeti, bir kişinin selfie’sinin profil fotoğraflarıyla uyumlu bulunduğunu gösterir; kişinin kimliğini, geçmişini veya niyetini garanti etmez. Üyelerin geçmiş kontrolünü yapmayız. Kimseye para gönderme, ilk buluşmaları kalabalık ve halka açık yerlerde yap ve güvenmediğin durumları bildir. Know You bir acil yardım hizmeti değildir; acil durumda 112’yi ara.

9. Hizmetin sunulması ve sorumluluğun sınırlandırılması

Hizmet “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu ölçüde” sunulur. Kesintisiz veya hatasız çalışacağını, belirli bir eşleşme sonucu doğacağını garanti etmeyiz. Özellikleri geliştirebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz.
Üyelerin davranışlarından, paylaştıkları içeriklerden ve Hizmet dışında gerçekleşen buluşma veya iletişimlerden sorumlu değiliz; ancak bildirilen ihlalleri inceleriz.
Mevzuatın izin verdiği azami ölçüde, dolaylı zararlardan ve kâr kaybından sorumlu değiliz. Bu sınırlama; kast, ağır ihmal, kişiye verilen zararlar ve tüketicinin vazgeçilemeyen yasal hakları bakımından uygulanmaz.

10. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici sıfatıyla yaptığın başvurularda, yasal parasal sınırlar dâhilinde yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Bulunduğun ülkenin vazgeçilemeyen tüketici koruma hükümleri saklıdır.

11. Değişiklikler ve iletişim

Bu koşulları güncelleyebiliriz; güncel sürüm bu sayfada son güncelleme tarihiyle yayımlanır ve önemli değişiklikler uygulama içinde duyurulur. Değişiklikten sonra Hizmet’i kullanmaya devam etmen güncel koşulları kabul ettiğin anlamına gelir.

Know You, Zapu Studio tarafından işletilir. Destek, içerik şikâyetleri, itirazlar ve hukuki bildirimler için: crezapstudio@gmail.com. Başvurular en geç otuz gün içinde yanıtlanır.

Terms of Use and Community Guidelines

Know You · Last updated: 14 September 2026

Know You is a dating app operated by Zapu Studio (“we”). By creating an account or using the Service you accept these terms and the Privacy Policy. If you do not agree, do not use the Service. If the Turkish and English versions differ, the Turkish version prevails.

1. Who can use Know You

Know You is only for people aged 18 and over. Accounts found or suspected to belong to minors may be suspended and deleted.
Your account details must be accurate. You may not open an account for someone else or impersonate another person or Know You; official-looking usernames (e.g. “support”, “admin”, “knowyou”) cannot be taken.
You are responsible for keeping your account and sign-in details secure, and for activity on your account until you tell us about unauthorised use.
Some features, such as Quick Meet, require email and phone verification.

2. Community guidelines

The following are prohibited:

Explicit media: sharing photos, videos or audio containing nudity or explicit sexual content. Sharing explicit media results, after review, in a permanent account ban.
Any sexual or exploitative content involving minors (reported to the authorities).
Harassment, threats, bullying, hate speech and unwanted sexual content or advances.
Fraud, asking for money or payment details, fake profiles, bots or automation, spam.
Sharing other people’s private information, photos or conversations without their consent.
Promoting illegal goods or services, or infringing intellectual property rights.
Trying to bypass the Service’s security measures, limits or payment system; reverse engineering, scraping or unauthorised access.

3. Consent-based communication

A chat does not open until the other person accepts your message request. Basic chat after a mutual match is free.
Quick Meet is a short first conversation started at the user’s request; only text messages can be sent there. A lasting match requires both people to explicitly choose “Continue”.
One-time media is removed from the chat after the other person views it; however, a restricted admin copy is kept for up to 90 days for safety purposes.
Messages containing links or phone numbers are not blocked, but may be flagged for safety review.

4. Reporting, blocking and moderation

Blocking and reporting tools are free for everyone. You can use “Block” and “Report” in a chat at any time, and manage blocked people under Profile > Safety and privacy > “Blocked users”.
Reports never turn into automatic penalties; they are reviewed manually by authorised moderators, who may view the relevant messages and media with an audit log.
After review, content may be removed; the account may be placed under review, hidden from discovery, suspended or permanently closed. In serious or illegal cases the authorities may be informed.
If you believe an action was taken in error, appeal to crezapstudio@gmail.com; appeals are reviewed and the account is restored if the appeal is upheld.

5. User content

You own, and are responsible for, the content you add to your profile and share in messages. Do not upload content you have no right to share. You grant us a non-exclusive, royalty-free licence, ending when your account is deleted (except records kept for legal or safety reasons), to host, process and display your content solely to provide the Service, show it to other members, keep the Service safe and meet legal obligations.

6. Premium and purchases

Products: Weekly and monthly Premium subscriptions and one-time extra likes, Like+ and Profile Boost packs may be offered. Current features, price, renewal period and any free-trial terms are shown before purchase. Fair-use limits apply to prevent automation and abuse.
Payment channel: In the Android app, payments are taken through Google Play; on the web version, through the iyzico secure payment page. Your card details are not sent to Know You.
Auto-renewal: Subscriptions renew automatically at the end of the chosen period, and the same amount is charged, unless cancelled.
Free trials: If you cancel before the trial ends you are not charged; otherwise the first period is charged when the trial ends and the subscription keeps renewing.
Cancellation: You can cancel renewal at any time. Cancel Google Play subscriptions in Google Play > Payments & subscriptions > Subscriptions, and web subscriptions via Profile > “Premium and purchase history” > “Cancel Premium renewal”. Know You cannot cancel Google Play subscriptions on its side. After cancellation Premium stays active until the end of the current period and then does not renew.
Right of withdrawal and refunds: Premium and other digital entitlements become available as soon as payment is confirmed. Before purchase you explicitly confirm that the service starts immediately and that your right of withdrawal ends; the exception for immediately performed digital content under the Turkish Distance Contracts Regulation therefore applies, and Know You does not refund a period that has already started. The remedy is to cancel renewal.
Exceptions: If you were charged twice for the same transaction, charged without authorisation, or paid but did not receive your entitlements, write to crezapstudio@gmail.com with the order date and your account email. Requests are answered within thirty days; justified charges are refunded to the original payment method.
Google Play: Google’s own refund policy also applies to payments made through Google Play; you can request a refund through Google Play.
Deleting or closing an account: Deleting your account does not automatically cancel a Google Play subscription and does not entitle you to a refund for purchased entitlements. No refund is given for unused time on accounts suspended or closed for breaching these terms; mandatory consumer law is not affected.

7. Suspension and termination

If you breach these terms, create a safety risk, are suspected of illegal activity, or if authorities require it, we may place your account under review, restrict its visibility, suspend it or permanently close it. You can delete your account in the app at any time; see Account deletion.

8. Safety notice

A verification badge shows that a person’s selfie was found consistent with their profile photos; it does not guarantee their identity, background or intentions. We do not run background checks. Never send money to anyone, meet in busy public places and report anything that feels wrong. Know You is not an emergency service; in an emergency call local emergency services (112 in Turkey).

9. Provision of the Service and limitation of liability

The Service is provided “as is” and “as available”. We do not guarantee that it will be uninterrupted or error-free, or that any particular match will result. We may improve, change or remove features.
We are not responsible for members’ conduct, the content they share, or meetings and communications that happen outside the Service; however, we review reported violations.
To the maximum extent permitted by law, we are not liable for indirect damages or loss of profit. This limitation does not apply to intent, gross negligence, personal injury or consumers’ non-waivable statutory rights.

10. Governing law and disputes

These terms are governed by the laws of the Republic of Türkiye. For consumer claims, the Consumer Arbitration Committees and Consumer Courts at your place of residence or where the transaction took place have jurisdiction within the statutory monetary limits. Non-waivable consumer protection rules of your country of residence are not affected.

11. Changes and contact

We may update these terms; the current version is published on this page with its last-updated date, and material changes are announced in the app. Continuing to use the Service after a change means you accept the updated terms.

Know You is operated by Zapu Studio. For support, content complaints, appeals and legal notices: crezapstudio@gmail.com. Requests are answered within thirty days at the latest.